Penulis ingin melibatkan pembaca dalam proses refleksi diri. Dari pengalaman orang lain, kita mungkin dapat memperoleh pemahaman yang lebih besar tentang diri kita sendiri: seberapa jauh telinga, pikiran, dan hati kita dapat bekerja sama untuk mendengarkan orang lain. Seberapa jauh kita bisa menolak ego kita yang ingin menjadi manusia yang tidak mengerti apa yang orang lain katakan? Oh, atau mu…
Untuk Anda yang dituntut bekerja dalam wilayah yang mengharuskan Anda terlibat dengan hubungan antarmanusia, kemampun tentang bagaimana menjalin relasi adalah sebuah hal yang mutlak Anda perlukan. Buku ini akan membimbing Anda bagaimana caranya bersikap santun dan terbuka ketika Anda berinteraksi dengan orang yang sama sekali baru bagi Anda. Selain itu, kemampuan nonverbal dan seberapa jitu And…